Il valore totale dei coupon emessi nel primo semestre raggiunge 162,5 milioni di euro (+12% rispetto all’anno precedente).
Nel report semestrale a cura di Savi, emerge un settore in continua evoluzione in cui, a fianco agli strumenti tradizionali, emergono gli strumenti digitali che consentono di monitorare e analizzare in tempo reale le campagne.
Crescita Costante del Mercato del Couponing
Milano, 25 settembre 2024 – Il mercato del couponing continua a mostrare una crescita costante, con 108,4 milioni di buoni sconto distribuiti in Italia nei primi sei mesi del 2024, segnando un incremento dell’8% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Il valore complessivo del settore è salito a 162,5 milioni di euro, con un aumento del 12%, evidenziando l’interesse crescente delle aziende del Largo consumo nell’offrire risparmi immediati ai consumatori attraverso queste forme di promozione.
Dati dall’Osservatorio sul Mercato del Couponing
Questi dati emergono dall’“Osservatorio sul mercato del couponing” curato da Savi, una marketing technology company specializzata nella gestione dei servizi legati ai buoni sconto e nell’analisi dei dati nel mercato della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e oltre. La ricerca è stata condotta su un ampio network di oltre 40.000 imprese partner, comprese insegne della GDO, drugstore, negozi specializzati e farmacie, coprendo l’intero territorio nazionale.
Aumento dell’Uso dei Coupon Digitali
In parallelo alla performance di distribuzione, si registra un notevole aumento nell’uso dei coupon digitali, che ora rappresentano il 17% del transato in cassa. Questo è un dato significativo, considerando che nel 2021 la quota di buoni dematerializzati era solo del 7%. La crescita del 45% dei coupon digitali rispetto alla fine del 2023 sottolinea il potenziale inespresso di questo strumento, soprattutto grazie alle opportunità di analisi dei dati e di misurazione dell’intenzione di acquisto.
Vantaggi dei Coupon Digitali
I coupon digitali permettono un monitoraggio costante dell’intero processo di emissione e conversione, consentendo alle aziende di targetizzare le offerte in base alle preferenze dei consumatori e migliorando progressivamente la redemption. Inoltre, questa modalità di couponing facilita un time to market di poche ore, riduce il consumo di carta e garantisce maggiore sicurezza e tracciabilità.
Efficacia dei Coupon Digitali nella Customer Journey
Attualmente, il 68% delle aziende considera i coupon digitali come il mezzo più efficace per indirizzare la customer journey, consentendo ai consumatori di gestire le promozioni su vari prodotti tramite notifiche e alert che segnalano occasioni da sfruttare.
Performance dei Coupon Tradizionali vs Digitali
La ricerca condotta da Savi offre anche spunti interessanti riguardo alla conversione. Nel settore dei coupon “legacy”, ovvero i metodi di distribuzione più tradizionali, si registrano performance notevoli. I coupon “instant on pack”, applicati direttamente sulle confezioni, raggiungono una redemption media del 72%, mentre i buoni distribuiti dai promoter direttamente nei punti vendita si attestano al 38%.
Redemption dei Coupon Digitali
Al contrario, i coupon digitali emessi tramite siti web, email, newsletter e social media, associati a Carte Fedeltà, mostrano una redemption media del 22%. Sebbene questo dato sia attualmente inferiore rispetto alle categorie tradizionali, si prevede una crescita futura, grazie alla sempre maggiore diffusione dei metodi di pagamento digitali e tramite smartphone, che facilitano l’accesso e l’utilizzo dei buoni dematerializzati.
La Digitalizzazione come Futuro del Settore
Angelo Tosoni, Managing Director di Savi Italia, ha sottolineato l’importanza della digitalizzazione nel settore dei coupon in Italia, considerandola un passo fondamentale verso un futuro più efficiente e accessibile per consumatori e aziende. “Siamo orgogliosi di guidare questa trasformazione, offrendo soluzioni innovative che ottimizzano l’interazione tra brand e clienti. La digitalizzazione non solo semplifica l’accesso alle offerte, ma consente anche di raccogliere dati preziosi, migliorando la personalizzazione e l’efficacia delle campagne promozionali. Sebbene ci sia ancora molta strada da fare, siamo entusiasti di far parte di questa evoluzione, che sta ridefinendo il modo in cui le aziende comunicano valore e promuovono la fedeltà dei clienti.
